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新余市行政服务管理委员会“突破工业3000亿、
建设新型工业城”服务承诺
为进一步优化工业发展环境，提高办事效率和服务水平，为我市实现“突破工业3000亿，建设新型工业城”奋斗目标创造优良的政务环境，新余市行政服务管理委员会特向社会作如下服务承诺：
一、强化服务意识，落实服务制度。进一步强化全体机关干部和窗口工作人员为工业企业做好优质高效服务的意识，在窗口服务工作中进一步落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等服务制度。
二、建立绿色通道，实行全程服务。在市行政服务中心建立工业企业注册登记绿色通道、新能源产业重大项目绿色通道；在市汽车经济服务中心建立大型货运物流企业服务绿色通道；在市公共资源交易中心建立工业企业重点项目招投标绿色通道，为重点工业企业、重点工业项目提供审批、办证、办照和招投标等“一站式”服务。
三、简化办事程序，提高办事效率。确保窗口行政审批事项办理时限、办理环节“压缩30%以上”落实到位。对工业企业注册登记实行“工商受理、抄报相关、同步审批、限时办结”的并联审批制度。对工业企业税务登记实行国、地税窗口联合办证。对外资工业企业年检实行联合年检。对重点工业企业年检实行上门年检服务。
四、创新服务方式，方便企业办事。为更加方便工业企业办事，在市行政服务中心大力推行午间和双休日照常上班服务、预约服务、延时服务、代办服务、联合服务、上门服务、网上服务等“七项特色”服务。在市汽车经济服务中心推行预约服务、延时服务、上门服务。实行工业企业服务联系卡制度。
五、推行政务公开，实行依法行政。在市行政服务中心、市汽车经济服务中心、市公共资源交易中心推行“七公开服务”，即公开行政审批事项的服务名称、审批依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、收费依据。
六、强化服务监督，设立服务热线。强化对窗口服务工作的监督，对窗口服务工作实行民主评议。主动深入工业企业听取对窗口服务工作的意见和建议。严肃查处影响机关效能，损害工业企业发展环境的行为。设立服务热线，为工业企业提供办证、办照、招投标等政策咨询服务。
市行政服务中心服务热线：0790-6422701；
市汽车经济服务中心服务热线：0790-6665019；
市公共资源交易中心服务热线：0790-6422762；
市行政服务管理委员会投诉监督电话：0790-6422700。
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