新 余 市 行 政 服 务 管 理 委 员 会 文 件

余行管委字〔2009〕24号

关于向市第三届先进工作者李小丽同志学习的决定

市行政服务中心各窗口：

    今年4月28日，经市政府批准，市行政服务中心国土窗口首席代表李小丽同志被评为新余市第三届先进工作者。这是李小丽同志的荣誉，也是市行政服务中心广大窗口工作人员的光荣。

    几年来，李小丽同志在刻苦学习，精通业务，依法行政、文明执法、高效办事、热情服务、廉洁从政的同时，把服务当天职，视办事者为亲人，积极创新工作方式，主动上门服务。创立的委托代理服务，为外出务工人员办理土地使用权证变更300多件，减少了他们往返外地的麻烦；主动承担开发区在市行政服务中心办理并联事项的建设用和土地使用权证代理受理、送达业务；倡导的在窗口代理征收契税服务机制，优化了工作流程，避免了用户多头跑，方便了群众办事；为到窗口办事困难的老弱病残群众上门服务19次；上门为企业出谋策划，提供办证服务60多次；帮助协调报社免费为家境贫寒群众其刊登了土地证遗失启事公告；上门调解在窗口办理土地使用权过户群众的矛盾；膝关节摔伤缝了8针，依然带伤加班加点，在承诺期内为房地产开发企业办理了680户土地使用权证，被许多企业和办事群众称为“窗口服务的楷模，办事者的亲人”。

    为了在市行政服务中心努力营造一种崇尚先进、学习先进，提高服务水平的良好氛围，市行管委号召市行政服务中心窗口工作人员认真向李小丽同志学习，学习她爱岗敬业的职业精神，开拓创新的工作态度，勤奋工作的进取意识，把服务当天职和视办事者为亲人的服务原则，热情服务和从不耽误工作的工作作风。

    全体窗口工作人员要以李小丽同志为榜样，进一步落实科学发展观，立足窗口服务工作，创新服务方式，简化办事程序，规范办理流程，不断提高窗口文明服务水平，提高办事效率，为企业、群众和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务，为实现保增长，促进我市经济又好又快发展创造一个优良的政务环境。

                        二〇〇九年五月四日

主题词：学习先进  李小丽同志  决定     

抄送：市总工会、市国土资源局

新余市行政服务管理委员会办公室   2009年5月4日印发

（共印42份）