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深化一站式服务，优化创业环境

市汽车经济服务中心“我为创业者办实事”活动纪实

走进市汽车经济服务中心，首先映入眼帘的是一块块奖牌，“市级文明单位“、“文明服务大厅”、“市级青年文明号”……荣誉的背后，是市汽车经济服务中心窗口工作人员优化行政服务、发展汽车经济的一个个感人事迹。

元月1日，新余市广诚公司心有限公司有一批货车需要紧急办理车购税缴纳业务，中心高度重视，立即启动大型货运企业绿色通道服务，车购税窗口廖志平、汤友桢、朱菊华等几名窗口工作人员主动放弃元旦节假日休息时间，一天之内就为广诚公司办理了业务200件。

汽车经济服务 “再提速”。在开展“共产党员争先创优”活动过程中，汽车经济服务工作实现再提速，促进货运物流业快生优生。窗口简化办事环节，再造办事流程，尤其是在车购税新政实行后，加强了车购税窗口业务人员的配备，提高报税的审批速度，实现了POS机刷卡缴税，让办事者轻松缴纳车购税款，大大提高了办事效率。交警窗口重新配置审核岗、查验岗工作岗位，简化办事环节，提高办事效率。统一提供申请材料示范文本，集中指导填写办证资料，目前，窗口“一审一核”率100%，实现了新车上牌由原来半个工作日缩短为2个小时内完成。

政务公开 “再透明”。一是将进入中心的所有服务项目按照服务事项、审批材料、办理程序、收费标准、收费依据、承诺时限等内容制作服务指南，并在触摸屏，服务栏目上公布，方便群众查询。添置电子显示屏，将各窗口服务办事流程、服务承诺、创业服务标语循环滚动播放。二是丰富了网上公开内容。中心将规章制度、考核情况、创业服务年活动开展等情况在网上公布，每十天更新一条新信息。保证了中心政策性内容长期公开、阶段性工作逐段公开、经常性工作及时公开，动态性工作随时公开。三是在办事大厅宣传车购税新政策，做好政策的解读工作，并在服务大厅印制新政策宣传资料，宣传政策调整中关于减征期限、减征范围、适用税率等政策规定，确保执行政策公开透明。
    一站式服务“再深化”。一是密切加强与九鼎汽车大市场汽车经销商的沟通联系，实现购车、办证、挂牌一站式服务，简化办事流程，减少办事环节，便捷快速，实现汽车服务零障碍，一站式服务直通车。二是内部管理方面，积极协调，动员各窗口单位进一步重视和加强窗口建设，并要求审批事项权力下放，授权首席代表即办结项目审批权。充分调动首席代表工作主动性和积极性，提高办事效率。

绿色通道“再拓宽”。中心为大型货运企业开辟绿色通道服务，严格落实《新余市汽车经济服务中心大型货运企业绿色通道服务制度》，针对大型货运企业实行“一企一策”，特事特办制度。开设绿色通道专窗，对大型货运企业开辟绿色通道服务，设立了“专人导办、指定首办、及时转办、跟踪督办”的办事流程。5月28日车购税窗口为江大矿业有限公司延时服务至晚上9：00，办件200件。2010年5月30日（周日），车管窗口首席代表熊钢带领王维军、贺新宙等同志为江大矿业公司办理业务130件业务。上半年，中心绿色通道办件1670件。获得了群众和企业一致好评。