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市行政服务中心国土窗口努力为创业者优质高效服务

市行政服务中心在开展“创业服务年”活动中，国土窗口主动强化服务意识，以积极开展“我为创业者办实事”活动为着力点，推出四项服务举措，努力为创业者提供优质高效服务。一是代办服务。2010年1-2月，为在广州、深圳等境外务工人员代办服务290件，使境外务工人员做到办事打工两不误。二是上门服务。2010年1-2月，主动上门为企业提供政策咨询服务320次，办理业务160件。三是即办服务。通过充分授权，大力压缩行政审批时限，土地抵押登记和注销登记承诺原审批时限为5天，现在实行即办件办理，即在窗口当天受理，当天审批办结发证。2010年1-2月，当场办理土地使用权证抵押登记和注销登记42件。四是联系服务。在服务承诺期限内，如果办事者遇到特殊情况，申请提前办结审批事项。该窗口主动与局有关业务科室沟通联系，为有急需办理结果的办事者办结业务。近日，市鸿运物流有限公司办理土地使用权抵押贷款登记，因急需资金到上海定购货物，抵押登记要求马上办结。得知情况后，窗口受理该申请，立刻联系有关业务科室在一个小时内为房地产开发公司办妥了土地使用权证抵押登记，使该公司及时解决了贷款资金的问题，顺利地赶到上海定购货物。

                                                                 二○一○年三月二十九日