新余市行政服务工作简报
　

第2期

( 总 第19期 )
                                                                2009年3月2日

[领导视察]

市委常委、副市长李国富同志2月27日在全市2008年行政服务窗口工作总结表彰大会上强调：要做好今年全市行政服务窗口工作 ，各有关部门和单位一要统一思想，提高认识，进一步增强做好行政服务窗口工作的紧迫感和责任感。李国富副市长强调，做好行政服务窗口工作，是全面贯彻落实科学发展观，实现保增长的必然要求；是优化政务环境的重要途径；是提高机关效能的重要举措；是强力推进项目建设的有力保障；是创建文明城市的重要内容。二要加强领导，强化措施，进一步抓好行政服务窗口建设各项工作的落实。对窗口建设要做到加强领导落实责任；强化队伍建设，提高整体素质；加强监督管理，做好协调配合工作；严格行政问责，规范各项服务。

市委常委、市纪委书记杨小华同志亲临市行政服务中心视察指导工作。2月12日下午，市委常委、市纪委书记杨小华同志轻车简从，来到市行政服务中心看望并慰问了窗口工作人员，详细了解了窗口工作人员的工作、待遇情况，并对市行政服务中心效能建设情况给予了肯定，对行政服务中心的效能建设提出了更高、更具体的要求，希望行政服务中心能够在全市机关效能年活动中作好表率，再上新台阶。

[工作动态]

全市2008年行政服务窗口工作总结表彰大会召开。2月27日下午，全市2008年行政服务窗口工作总结表彰大会在市行管委三楼会议室召开。市委常委、副市长李国富出席会议，市行管委领导、县（区）分管窗口工作的领导、县（区）经管委领导、各部门、各单位分管窗口工作的领导、市行政服务中心、市汽车经济服务中心各窗口首席代表和12个专业办事大厅负责人参加了会议。

会上，市行管委主任谢明军同志对2008年全市行政服务窗口工作进行了总结，对下一步工作进行了具体的部署。会上对全市2008年度2个行政服务窗口工作先进单位、7个文明服务大厅、7个文明服务窗口、6名优秀窗口首席代表、27名优秀窗口工作人员进行了表彰。市委常委、副市长李国富同志对全市各行政服务窗口部门2008年度在深化行政审批制度改革、提高服务效能、营造良好政务环境、推进服务型政府建设等方面取得的成绩给予充分肯定，要求进一步深化对搞好行政服务工作的重要性和紧迫性的认识，要求全市行政服务窗口部门要进一步加强机关效能建设，不断提高办事效率和服务水平，努力把市行政服务中心和各专业办事大厅建设成为全省乃至全国办事效率最高、项目审批时间最短、工作作风最优、行政执行力最强、群众办事最方便的政府服务平台，并对下一阶段全市行政服务窗口工作提出了新的要求和希望。

我委贯彻落实余府发〔2009〕1号文件精神，全力做好保增长、扶企业的各项服务工作。制定出台了《新余市行管委关于贯彻落实余府发〔2009〕1号文件的实施意见》，提出了贯彻落实意见：一是统一思想，提高认识，强化措施，做好服务；二是进一步提高行政审批办事效率，严格执行在现有审批时限进一步压缩审批办证时间30%的规定；三是进一步加强企业注册登记“绿色通道”服务；四是实行集中办理企业年检制度；五是进一步规范收费和实行规费减免；六是创新服务方式，降低市场准入门槛；七是进一步贯彻落实好市政府促进房地产市场健康稳定发展和建设农产品市场的优惠政策措施；八是加强组织指导，强化督促检查。

[“机关效能年”活动动态]

市行政服务中心推行“午休时间和双休日照常上班”制度，便民措施效果明显。从今年2月1日起，市行政服务中心率先在全省实行“午休时间和双休日照常上班”制度，一个月以来，该制度取得了明显的成效。一是提高了政府公共服务水平，深化了机关效能建设，为基层、企业和市民提供便民、快捷、规范、满意的服务；二是推行“朝九晚五”后，原先的午休时间现在也可以办事，方便了从县区来中心窗口办事的单位和市民；三是提高了窗口办事效率，推行 “双休日照常上班”和AB岗替代制度后，解决了双休日不能办事的矛盾，有效工作时间比原来更长。2月份，市行政服务中心午休时间和双休日共办理各类服务事项681件。

市公安局出入境接待大厅扎实推进“六到位”，“机关效能年”活动取得实效。一是认识到位，把“机关效能年”活动作为扎实推进“三项建设”的生命线和竞争的着力点来抓。二是机制到位。及时制定具体化、目标化的贯彻实施意见，健全相关机制，扎实开展工作。三是措施到位。从内务管理、民警服务质量、警容警姿、上下班制度、办公秩序、文明用语、综合素质环节抓起。四是整改到位。认真剖析机关效能方面存在的问题，切实整改问题和不足。五是服务到位。发挥窗口警种的固有优势，为我市保增长、保民生、保稳定作出积极贡献。六是效率到位。继续推行限时服务、延时服务、非工作时间服务、特事特办服务、上门服务、温馨服务等特色服务。2月20日周五下午五点，该大厅又为新余市钢铁有限公司的六名外籍工作人员延时办理了签证，节省了办事者的时间，该大厅热情周到的服务受到新钢公司的赞扬。

   市房地产交易登记中心把“机关效能年”活动落到实处。市房地产交易登记中心本着“提高效能、服务经济”的宗旨，认真研究房屋权属登记的办证程序，优化业务受理窗口人员结构，进一步提高了办事效能。一是针对年后部分外出务工人员回家过年购房或转让二手房的特殊情况，中心安排了业务骨干充实到业务受理窗口，以保证过户手续办理的快速、便捷和准确，2月份共办理二手房交易登记123户。二是就交易量大的商品房交易及商品房按揭抵押登记、办证特殊的二手房交易，中心减少审批环节，变原来“初审、复审、审批”三审发证为现在“审核、发证”，大大提高了办证效率，方便了服务对象，2月份共办理商品房交易65户，商品房按揭抵押登记600户。

报：市委常委、副市长李国富，市委常委、市纪委书记杨小华

送：市委办、市纪委办、市人大办、市政府办、市政协办、市机关效能建设领导小组办公室

发：本委领导、各科室、县（区）经管委 、市行政服务中心、市汽车经济服务中心、各专业办事大厅

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