新余市行政服务工作简报
　

第1期

( 总 第4期 )
                                                                2008年1月23日

[工作动态]

我委召开全市2007年行政服务窗口工作总结表彰大会。1月22日下午，我委召开了全市2007年行政服务窗口工作总结表彰大会。市委常委、副市长李国富出席了大会。县（区）经管委主要负责同志、入驻市行政服务中心、市汽车经济服务中心的窗口工作人员、12个专业办事大厅的负责人参加了会议。会议回顾总结了2007年全市行政服务窗口工作，并对评选出的2007年度文明窗口、文明服务大厅、优秀窗口首席代表和优秀窗口工作人员进行了表彰。会议还明确了2008年的总体工作要求和工作要点。李国富副市长充分肯定了去年我市行政服务窗口工作所取得的成绩，并对今后的行政服务工作提出要求：一是要紧紧围绕全市工作中心，全面提高优质服务水平；二是要强化服务功能，规范行政服务中心建设；三是要全面提高工作人员素质，确保窗口建设健康发展。会议最后希望全体窗口工作人员发扬成绩，加倍努力，努力开创全市行政服务各项工作的新局面，为进一步优化我市政务环境努力工作。

我委制定2008年工作总体要求和工作要点。2008年工作总体要求是：以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续贯彻落实全市加强行政服务中心建设工作会议精神，按照深化行政管理体制改革，建设服务型政府的要求，紧紧围绕市委、市政府加快经济和社会发展的重大决策部署，进一步加强全市行政服务中心建设，推行政务公开，创新服务方式，简化办事程序，提高办事效率，提升服务水平，打造一流政务服务平台，为实现从人口小市向经济强市跨越的宏伟目标创造优良的政务环境。

2008年工作要点：一是围绕中心工作，强化服务职能；二是继续深化改革，创新服务方式；三、加强中心建设，提升服务水平；四是加强队伍建设，提高服务素质；五是切实加强监督，优化政务环境；六是加强自身建设，争创一流工作。

我委推出六大新农村建设举措使基层农民受益。2007年，我委新农村建设帮扶工作扎实、有效，帮扶工作取得了明显效果。一是改水。帮助村里完成了自来水工程建设，项目总投资9.6万元。目前自来水已进各家各户。二是改路。修建了一条宽3米、长约700米的环村公路，实现了全程路面硬化，另外又修建了两条南北贯穿的村中便道，总长约1000余米。三是改厕。全村进行三格式室内水总厕所建设，取消原室外公共厕所，目前已有35户改造完毕。四是修沟，修建了1000余米排水暗沟和140余米排水明沟。五是“整容”。在充分征得村民同意的情况下对部分危、旧土坏房进行拆除，并进行了路面硬化和空地绿化。六是筹建“农家书屋”，为村里购置了2000多册科普及文化等类书刊。还无偿为两个孤儿新建砖房近100平米，体现了党对弱势群体的关心。

[行政服务中心工作]

市国税与地税局开展联合办理税务登记全省试点工作。1月21日，新余国税与地税联合办理税务登记在市行政服务中心大厅正式启动。国税与地税联合办理税务登记就是对同一纳税人核发同一份加盖国家税务局、地方税务局印章的税务登记证。这项工作实现了“六统一”、“两提高”、“两降低”。“六统一”即统一税务登记代码、统一受理税务登记、统一税务登记证件、统一税务登记表式、统一使用税务登记专用章、统一收费标准；“两提高”即提高办理税务登记的工作效率、提高信息共享水平；“两降低”即降低纳税成本和降低征税成本。

2007年建设项目“一站式“收费工作成效显著。在2006建设项目收费突破1亿元的基础上，2007年，建设项目“一站式”收费达1.7亿元，同比增长67%，净增6824.2万元，为我市建设筹措了资金。

[汽车经济服务中心工作]

市汽车经济服务中心发挥“一站式”服务优势，助推汽车经济发展。截至2007年12月，市汽车经济服务中心累计办件24651件，累计收税费4366.7万元。中心充分发挥为汽车办理上牌等相关手续的 “一站式”服务优势，进一步扩大中心为我市汽车经济服务的辐射和影响效应。至2007年底九鼎汽车大市场共有企业68家，其中新进驻的企业20家，2007年九鼎汽车大市场销售额8亿元,比2006年增长433.3%,上交税收800万元,比2006年增长700%。汽车产业集聚效应不断放大,大市场内的二手车交易区、汽车配件区、汽车维修养护区、汽车装璜美容区、汽车饰品区也日渐繁荣起来。2007年，全市新增汽车 5696 辆，其中小汽车3540辆。我市货运业也呈现显著增长趋势，至2007年底，全市共有货运车辆 7179 辆，比去年增长6.7%；货运吨位31468吨，比去年增长26.5 %。

[专业办事大厅工作]

市国税局办税服务大厅采取四项措施，优化纳税环境。一是结合政风行风热线的开通和税务部门工作特点，转变工作作风，自学接受监督，树立国税部门良好形象；二是动手早、起步快，采取多种方式学习最新业务知识，促进报税、认证和申报征收等业务工作全面提速，提高纳税效率；三是结合“国家级青年文明号”的重新认定，在“12366”纳税服务热线和办税服务大厅窗口为依托，拆除柜台玻璃窗，实现与纳税人零距离接触、“一窗式办结”；四是结合“规范管理年”活动的开展，先后制定完善了20多项制度和表格，保证办税服务大厅各项工作有章可循。

市车管所办事大厅实施人性化服务，建设服务型车管所。市车管所办事大厅在去年推行系列便民服务措施基础上，今年又依据上级有关规定提出了“人性化车管服务”理念。一是学习先进典型，着力搞好窗口建设。开展了为期一个月的“警容警纪教育整改”活动；二是推行人性化服务理念。设立人性化服务柜台，推行开放式办公，设立群众办事休息区，健全排队叫号系统、自助选号系统等便民服务设施。优化重组办事窗口，设置饮水机等便民设施；三是充分发挥共产党员先锋模范作用，在服务窗口设立“共产党员示范岗”，窗口共产党员公开姓名、职务和职责，真诚为民服务；四是实行导办服务，免费为群众提供书写样表、桌椅、剪刀、胶水等物品，并在休息区里放置播放道路交通安全法规宣传片，方便群众提高交通安全意识。

市公安局出入境管理处积极推行上门服务受到企业好评。从2008年元月1日起，市公安局出入境管理处从严格受理审批、严格管控、加强核查等三个方面入手，积极推行为企业上门服务，近日，全市又有两家公司申请办理赴港澳商务备案手续，市公安局出入境管理处受理民警多方联络，冒雨上门，开展面对面服务，并首次开展一次性告知服务，对在办理港澳商务备案手续过程中提供材料不齐全的企业实行一次性告知服务，有效避免了企业来回多头跑，受到赴港澳商务企业的好评。

[争先创优]

一、2007年度文明窗口

1、市行政服务中心：

市国土局窗口    市城管局窗口     市林业局窗口

市国税局窗口    市工商局窗口     市公安局窗口

2、市汽车经济服务中心：

     市公安局交警窗口

二、2007年度文明服务大厅

市国税办税服务厅、市地税办税服务厅、市房地产交易登记中心、市人才流动中心

三、2007年度优秀窗口首席代表

1、市行政服务中心：

市国税局窗口：黄鹤辉    市建设局窗口：黄雪梅   

市公安局窗口：胡小平    市城管局窗口：严  亮    

 市民政局窗口：潘章梁

2、市汽车经济服务中心：

市稽征分局窗口：徐琼慧

四、2007年度优秀窗口工作人员

1、市行政服务中心：

市工商局窗口：李德新    市教育局窗口：黎  霖     

市安监局窗口：王建萍    市人防办窗口：李  锋     

市国土局窗口：李小丽    市林业局窗口：傅桂华

市卫生局窗口：何建荣    市城管局窗口：敖秋华   

市质监局窗口：杨  敏    市建设局窗口：刘  焰   

    市政府采购中心窗口：朱喜莲

2、市汽车经济服务中心：

市国税车购税分局窗口：廖志平、谢  晔

市公安局交警窗口：熊  钢

市交通局运管窗口：宋  洁

五、市行管委机关2007年度先进工作者

曾浩江、汤  洁、戴  军、敖白玫、严庆根、黎  勇